常見問題

會員常見問題

首次購物請先將商品加入購物車,再點擊購物車下方按鈕前往結帳,檢視您的購物車清單商品, 於下一步選擇「首次購物結帳」填妥訂購人資訊即可完成購物。訂單成立後,系統將會自動為您加入會員!

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後選擇「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件,系統即提供一組新密碼寄至您預設的E-mail信箱中,請您收取郵件並使用新密碼登入即可。

煩請直接與客服中心聯繫,我們將協助您取得登入帳號資訊。

請使用註冊的電子郵件登入會員」,登入後點選「會員資料」即可。 您可由此變更您登入的姓名、生日、手機號碼、E-mail、地址或變更您的登入密碼。 更新E-mail後,請留意您的新信箱是否可正常收取相關通知喔 。

若未於收件夾看到E-mail,可至垃圾信件夾內或是促銷內容分頁內搜尋,並且建議將我們的客服E-mail設定為收件連絡者,可盡量避免收不到訂單信件或商品到貨訊息。

購物常見問題

請登入「會員專區」,登入後進入「訂單查詢」,即可查看您的訂單處理狀態。

提供「貨到付款」及「轉帳匯款」方式。 ※ 使用轉帳匯款請於訂單成立三天內完成付款,並填寫「匯款通知」以便核對您的款項。

  1. 訂單成立後即無法增加﹑刪除或變更訂購明細及付款方式。  
  2. 每筆訂單分開作業,運費及組合優惠皆不合併計算。
  3. 如需取消訂購,須於訂單狀態顯示為「處理中」,可自行申請取消再重新訂購。

※ 若訂單狀態以進入「備貨中」,表示已安排撿貨、出貨作業流程,恕無法取消。
※ 取消之訂單恕無法復原,重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準!

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